近日，东坡区大石桥街道文忠街社区网格员接到居民反馈，称楼下商铺长时间使用大音量喇叭宣传，噪音持续时间长，严重影响了自己的正常休息与生活。接到诉求后，网格员立即赶赴现场进行核查。在商铺现场，网格员发现该商铺为了揽客利用高音喇叭宣传，声音外放明显。为避免矛盾激化，网格员对商家进行了劝导，并耐心解释了《环境噪声污染防治法》相关条款以及噪音对周边居民生活的影响。提醒商家利用高音喇叭过度宣传反而会影响路人的心情和居民的生活。经过沟通，商家认识到了自身问题，当场关闭了喇叭，并承诺将规范经营行为。

为防止问题反弹、营造文明经营氛围，网格员随即对网格内所有沿街商铺开展逐户温馨提示行动。每到一处，网格员都叮嘱他们在经营活动中不要播放高音喇叭，自觉遵守城市管理规定，共同守护邻里间的和谐与安宁。商家们纷纷表示理解支持，将积极配合整改。
此次行动快速响应民声、以温情化解纠纷，既解决了居民“急难愁盼”，也拉近了社区与商户的距离。下一步，文忠街社区将持续加强网格巡查与常态化提醒，畅通民意反馈渠道，用心用情办好民生小事，以小网格服务大民生，共建和谐有序、温馨宜居的社区家园。