一面锦旗，承载一份认可；一句感谢，传递一腔温情。近日，已经退休多年的洪女士等三人专程来到洪雅县社会保险服务中心服务窗口，将一面印有“实事求是为人民 人民好公仆”的鲜红锦旗，郑重送到工作人员手中，以此表达对该中心高效贴心、为民解忧优质服务的最诚挚感谢。

据了解，洪女士等三人是洪雅某金融企业退休人员，于2007年前办理了退休。洪女士等三人的养老金调资补发事宜，由于历时较久，一直未能得到妥善解决，他们十分焦急。洪雅县社会保险服务中心窗口工作人员在接到他们反映的问题后，坚守“以民为本、为民解忧”的服务理念，主动靠前对接洪雅某金融企业，细致梳理养老金调资相关政策，积极协助该企业开展调资测算等相关工作，通过双方通力协作、精准发力，成功解决了困扰洪女士等三人的急难愁盼问题。

“问题终于解决了，真是太感谢你们了！”洪女士紧紧握着工作人员的手，连连表达谢意，言语间满是真挚的感激。这面小小的锦旗，不仅是群众对社保服务工作的高度认可，更见证了洪雅县社会保险服务中心践行民生使命、坚守服务初心的责任与担当。

锦旗虽轻，责任千钧。“我们将把群众的这份感谢与信任，转化为履职尽责的强大动力，持续深耕社保便民服务领域，不断优化服务流程、提升服务质量与水平，以更暖心的服务、更务实的举措，为广大群众提供更便捷、更高效、更优质的社保服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。”洪雅县人社局有关负责人表示。