社区工作进行可视化调度。

　□眉山日报全媒体记者　陈文君　文/图

　高空抛物实时监控、一键求助报警器、人脸识别门禁、高清鹰眼抓拍……在东坡区苏祠街道金龙社区，智能化设施惠及居民生活的方方面面。

　社区是城市的最小“细胞”，也是基层治理的最小“单元格”，社区服务牵动着万千群众的心。

　近年来，金龙社区按照“党建引领、综合服务、综治保障、科技赋能”的要求，坚持以居民需求为导向，以智慧应用为核心，建立“365+24”智慧治理机制（即365天不间断提供智慧服务，让居民24小时不间断享受智慧生活），打造了“互联网+物联网+智慧党建+智慧政务+公共安全+智慧物业+智慧生活”的现代智慧社区，进一步提升了居民的获得感、幸福感和安全感。

　精准监控 破解治理难题

　金龙社区曾是个典型的农村社区。随着城市高速发展，社区在转变为城市社区的过程中，逐渐呈现经营商户多、流动人口多、安全隐患多、缺乏智慧社区管理综合平台及智慧应用工具、辖区居民缺乏参与基层治理的主动性等管理难题。

　2020年，我市不断发力平安社区建设，推动市域社会治理与城乡基层治理双线融合。金龙社区作为全市市域社会治理现代化首批试点社区之一，全面启动了智慧社区建设。“经过多番考量，我们把这套智慧化系统放到了社区基层治理难度大的安置小区——金龙小区。”据该社区党委书记田琼介绍，首先就是解决社区治理的两大难题：电动车进电梯带来安全隐患和高空抛物威胁居民生命安全。

　走进金龙小区，可以清晰地看到，每栋高楼下都安装了日夜全彩高清摄像头进行360度监控，一旦出现高空抛物行为，便能立即溯源。

　“以前，我们不时接到居民反映有高空抛物现象，但无法溯源，只得不了了之。摄像头安装好后，我们接到过一起此类投诉，经过点对点追溯抛物情况，最终锁定了抛物住户。面对‘铁证’，对方承认了错误。”田琼表示，一年多了，再也没接到过相关投诉，可见摄像头对高空抛物行为的威慑作用。

　该小区还安装了我市首个电瓶车安防检测站，一旦电瓶车进入电梯，监控后台便会发出警报，电梯门不会自动关闭，工作人员可通过对讲系统进行制止驱离，有效预防电瓶车进入电梯引发火灾造成人身损害、财产损失及矛盾纠纷等。

　智慧关怀 造福特殊群体

　除通过监控给居民提供安全保障外，智慧社区关怀的触角还延伸到独居老人、留守儿童等特殊群体。

　“自从家里安装了一键求助报警器，并与智慧社区平台连接，一旦家里出现异常生活情况便能及时发出警报，社区工作人员在我需要帮助的时候就会及时出现，让我觉得很安心。”年逾九旬的独居老人李光华表示，之前有一次做饭忘了开排烟机，导致家中到处是烟，不一会儿，社区工作人员便来敲门询问情况。

　这样的及时关怀，得益于智慧社区建设。

　“考虑到老年人对电子产品和智能设备使用的局限性，我们依托智慧社区建设，在遵循自愿原则的基础上，为辖区80岁以上、具有基础病，或是残障、老年痴呆的独居老人和留守儿童安装了一键求助报警器，通过精准计算、智能识别等技术，用‘科技+服务’守护他们安全。”田琼说，社区还建立了对接人员联系制，只要特殊群体发出求救信号，社区办公室、物业值班室、网格员都会即刻收到包含求助人员姓名、房号、紧急联系人、地址定位等信息在内的求救资讯，以便迅速反应进行处置。

　该社区还通过智能技术，整合各种资源，居民只需实名认证业主APP，便能连接到东坡区电子政务平台，对各部门业务的查询、提交、修改可一站式触达，也可在上面实现水电气费缴纳、医疗健康问诊、智慧报修。智慧型科技型社区的大力推进，让辖区居民生活更加便捷。

　科技赋能 营造平安社区

　社区安全是提升居民幸福感的关键。

　为让居民更有安全感，该社区通过在小区安装人脸识别、车牌识别、电子围栏、门禁系统等智能设备，建成“智慧平安小区”，从居民准备进入小区那一刻起，“智慧”服务就开始了。

　人进小区“刷脸”，车进小区“刷车牌”。“这样的‘智慧小区’让人觉得既安心又贴心。”家住金龙小区的李女士表示，如果有亲戚朋友来访，她只需在业主APP上输入他们的车牌号或者身份信息，门禁核对信息匹配后便能顺利通行。

　“智慧社区平台与公安系统联网后，发挥的作用越来越大。”田琼说，“智慧社区平台的人脸识别功能会对人脸进行实时对比并上传至省公安厅‘AI能力层’，可以智能识别形迹可疑的人员和车辆，及早进行治安防控。”

　除小区内部的安全外，社区大环境的安全也至关重要。

　该社区在打造智慧社区时，整合了学校、小区、交通要道等重点区域的高清视频资源和立体云防控“鹰眼”监控，及时填补了监控盲区，全面提升了防控效能，“擦亮”了城乡基层治理的监控“双眼”，实现各类行为预测、防区态势分析及预警。

　通过科技赋能，智能化的社区管理赋予了基层新活力，进一步提升了基层智慧治理水平，让在居民生活更便利的同时，将共建共治共享理念深植居民心中，让城乡基层治理更有力度、更显温度。