本报讯（郭丽菲　眉山日报全媒体记者　王允浩）“她的子女不愿意和我们见面，老人又没法搬出我们的房子，我们实在没办法了，只能求助社区……”近日，东坡区大石桥街道红星西路社区接到红星小区一居民反映，自己父亲去世一年多了，其名下一套房子被父亲的朋友居住。老人独居在该房屋中，平时由其女儿进行照料，但是老人没有付房租，也不愿意搬出，一家人因为此事格外苦恼。

　社区工作人员了解具体情况后提出两种解决方案：一是社区提供协调地点，双方到场由社区帮助协调解决问题；二是通过相关法律途径解决。鉴于老人的子女不愿意和该居民沟通，社区工作人员出面与老人的子女多次联系，对方均表示没空前来处理。经过社区多日坚持不懈的努力，反复上门为老人和其子女做思想工作，老人的子女终于愿意共同坐下来，围绕老人的居住问题进行协商。房主的子女表示想收回空置房屋，因为这套房子属于遗产，牵涉到后期过户等问题，等事情处理完以后再考虑房屋出租或者售卖事宜。经过长时间的协商，在民警和社区工作人员的见证下，房主的女儿同意将房子以每年2200元的价格租给老人，直到老人去世之后再收回房子，双方签署了相关协议。

　“调解是化解矛盾的主要途径，协商是促进邻里和谐的重要途径，我们社区努力做到居民纠纷小事不出小区、大事不出社区，平安不出事、服务不缺位，尽心尽力地服务于每一位居民。”红星西路社区党委书记刘玲表示。