本报讯（赵会 文/图）3月16日，来自彭山区江口街道泥湾村的区人大代表刘利华正在街道的人大代表之家接待群众，听取群众反映的意见建议、社情民意以及其他事项，并详细记录下来。

　自彭山区江口街道人大代表之家建成以来，该街道就以“家、站”规范化建设为抓手，积极完善平台，不断提高“家、站”各项职能，激励代表履职尽责、联系服务群众。

　打造履职平台，拓宽服务渠道。人大代表之家建立之初，江口街道就把“家、站”的服务职能放在首位。据街道人大工委相关负责人陈伟介绍，过去代表们履职的平台十分局限，缺少一个集中收集问题的时间、一个集中学习培训的空间、一张可以与群众坐下来聊一聊的桌子，所以“家、站”的建立，构建了一个代表履职的平台和服务群众的空间。

　进入江口街道人大代表之家，首先看到的就是一幅按照选区划分的辖区地图，其作用是让来访群众能直接找到自己选区的代表。“不仅服务代表，也要服务群众，要让来访群众带着问题来、带着笑容走。”据陈伟介绍，人大代表来自于人民也要服务于人民，代表之家也是群众的家。

　代表更“接地气”，解决群众难题。江口街道人大代表定期走访群众，每人每年固定联系3名群众，了解民生、聆听民意、体察民情，收集情况，积极形成批评建议意见及民生实施项目进行报送。该街道年初为代表们制定选民接待日值班表，每月第一个工作日会有两名人大代表在人大代表之家面对面接待群众，“听群众之声，解群众之忧”。人大代表对群众来说不再是纸上的名字，而是切实来到群众生活中，鼓励群众说出所思所想，也激励了代表的履职热情，拓宽了代表的履职思路。

　创新平台模式，丰富服务方式。江口街道积极探索“家、站”新模式，依托人大代表之家阵地建设，在加强硬件设施的同时，开辟“人大代表云家园”从线下走到线上。“云家园”的建设包含代表信息三公开、批评建议直通车、便民服务信息墙、家站地址云导航等版块，通过关注公众号等形式，让群众进入人大代表的网上之家。“‘云家园’的建立，拉近了代表与群众的距离，更好地解决群众8小时以外的问题，让固定的阵地升华为移动的家园，让群众感觉到代表在身边。”陈伟表示。